摘要: 目的　分析走动式服务灵活应用于门诊全流程的临床实践。方法　本次调研中，以 2020.10-2021.10 为截点，筛 选门诊护理人员 30 人，将其看作参照组，以常规管理模式；同时节选 2021.11-2021.11 阶段，选取门诊护理人员 30 人，将其视 为实验组，对其开展走动式服务，对比两组服务管理应用成效。结果　开展不同干预方案，两组护理质量评分对比，参照组在 分诊护理、导诊服务、宣教水平、院感控制、规范行为等方面，相较于实验组具有一定的劣势，P ＜ 0.05，具备统计学意义； 对两组展开对应护理干预后，实验组患者在挂号等候时间、护理操作、服务态度、就诊环境及流程等指标，相较于参照组具有 一定的优势，组间对比差异，P ＜ 0.05，具备统计学意义。结论　门诊全流程护理中，实施走动式服务临床护理效果突出，强 化护理管理质量，缩短候诊时间，提升护理满意度。