摘要: 随着医学模式的转变，强调病人从入院到出院整体的护理过程，加之患者及家属对疾病恢复的期望值较高，又因 为缺少该疾病康复知识，容易导致医疗纠纷的发生。现我科室通过针对入院患者有组织、有计划、系统的开展健康教育活动， 使患者及家属掌握了疾病相关知识，提高了自我护理能力，从而我们的医患关系有了很大改善，增强了对护士的依从性，提高 了患者对护理工作的满意度，护理纠纷明显下降。
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