摘要: “品管圈”(QCC) 活动是由日本品管权威石川馨博士发起 的，是从尊重人性、以人为本出发，通过轻松愉悦的现场管 理方式，使员工自发地参与管理活动，从而在工作中获得满 足感和成就感。本研究通过对我院 QCC 在持续改进护理品质 中的作用进行观察和分析，现报道如下。
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