摘要: 目的 通过对社区卫生服务中心进行相关效果研究,并进行全科护理的效果研究。方法 通过选取参与本次 2018 年第 2 季,体检的老年人和业务人员满意度调查表共计 300 份,其中本次调查为 2018 年,随后并选取 2017 年设为对照组, 比较全科护理前后满意度变化情况。对于对照组采用传统护理措施,观察组采用全科护理模式。结果 通过对对照组、观察组 服务等候时间、服务等候环境、服务态度、体检时问题解决满意度、结果相应解决情况进行分析其中观察组整体满意度相比对 照组较为优良。观察组患者中服务等候时间满意度为 92.4%,服务等候环境满意度为 93.7%,服务态度满意度为 92.3%,其中 体检时问题解决满意度为 95.7%,结果相应解决情况为 93.2%。结论 通过进行全科护理的应用,其对于整体满意度提升具有 一定效果,其具有一定价值。
摘要:目的 通过对社区卫生服务中心进行相关效果研究,并进行全科护理的效果研究。方法 通过选取参与本次 2018 年第 2 季,体检的老年人和业务人员满意度调查表共计 300 份,其中本次调查为 2018 年,随后并选取 2017 年设为对照组, 比较全科护理前后满意度变化情况。对于对照组采用传统护理措施,观察组采用全科护理模式。结果 通过对对照组、观察组 服务等候时间、服务等候环境、服务态度、体检时问题解决满意度、结果相应解决情况进行分析其中观察组整体满意度相比对 照组较为优良。观察组患者中服务等候时间满意度为 92.4%,服务等候环境满意度为 93.7%,服务态度满意度为 92.3%,其中 体检时问题解决满意度为 95.7%,结果相应解决情况为 93.2%。结论 通过进行全科护理的应用,其对于整体满意度提升具有 一定效果,其具有一定价值。
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