精益管理模式对泌尿外科手术患者护理质量及满意度的影响

       摘要: 目的 探讨对泌尿外科手术患者以及护理人员采用精益管理模式进行干预后对护理质量以及满意度产生的影响。 方法 将我院 2016 年 07 月~ 2019 年 04 月收治的 84 例泌尿外科手术患者以及工作的 24 名护理人员数字奇偶法分组;护理组 (患者 42 例护理人员 12 名):采用精益管理模式进行干预;对照组(患者 42 例护理人员 12 名):采用传统管理模式进行干 预;就组间泌尿外科护理质量评分以及泌尿外科患者满意度评分展开对比。结果 护理组基础护理、意外风险处理、病房管理、 护理记录、病历书写以及总护理质量评分均高于对照组明显(P<0.05);护理组医疗环境、健康教育、服务态度、心理护理以 及操作性护理满意度均高于对照组明显(P<0.05)。结论 精益管理模式的有效应用,使得泌尿外科护理质量获得显著提升, 并且于医疗环境、健康教育、服务态度等各方面满意度获得显著提升,可促进泌尿外科手术患者有效预后与转归。

作者:
樊世姜 马志娟
单位:
无锡第二人民医院 214000
出处:
《中西医结合护理(中英文)》
刊期:
2019年第5卷第12期

精益管理模式对泌尿外科手术患者护理质量及满意度的影响

摘要:目的 探讨对泌尿外科手术患者以及护理人员采用精益管理模式进行干预后对护理质量以及满意度产生的影响。 方法 将我院 2016 年 07 月~ 2019 年 04 月收治的 84 例泌尿外科手术患者以及工作的 24 名护理人员数字奇偶法分组;护理组 (患者 42 例护理人员 12 名):采用精益管理模式进行干预;对照组(患者 42 例护理人员 12 名):采用传统管理模式进行干 预;就组间泌尿外科护理质量评分以及泌尿外科患者满意度评分展开对比。结果 护理组基础护理、意外风险处理、病房管理、 护理记录、病历书写以及总护理质量评分均高于对照组明显(P<0.05);护理组医疗环境、健康教育、服务态度、心理护理以 及操作性护理满意度均高于对照组明显(P<0.05)。结论 精益管理模式的有效应用,使得泌尿外科护理质量获得显著提升, 并且于医疗环境、健康教育、服务态度等各方面满意度获得显著提升,可促进泌尿外科手术患者有效预后与转归。

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