摘要: 目前我国医疗纠纷正处于上升期 , 并逐渐成为人们关注的焦点 , 神经内科患者多以急、危、重患者居多。由于患 者病情急、危、重，因此护患之间沟通协调、交流机会少，加之患者和家属情绪焦虑，常常使得神经内科护患之间容易产生矛盾， 引起医疗纠纷。因此，我科室有针对性的加强护患沟通的技巧，使护理人员与患者及其家属之间进行有效的信息传递和沟通， 护患沟通是护理人员向患者提供优质服务的重要途径。
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